干貨|金蝶軟件一場微軟引發(fā)的報錯(內附解決方案)
10月份起,微軟陸續(xù)發(fā)布了各版本操作系統(tǒng)補丁,但更新補丁后,會導致金蝶K/3產(chǎn)品各版本引入/引出Excel文件時出現(xiàn)意外錯誤的提示,或未正確安裝Excel的提示,報錯如下圖:
報錯1:意外錯誤
報錯:2:未正確安裝Excel
經(jīng)過金蝶K/3產(chǎn)品研發(fā)與服務支持部門的積極排查,發(fā)現(xiàn)問題原因是由于微軟補丁更新了jet4.0的組件導致,具體補丁列表如下:
Win7 SP1更新微軟KB4041678、KB4041681(10月匯總包)補丁;
WindowsServer 2008 R2更新微軟KB4041678、KB4041681(10月匯總包)補??;
Win10更新微軟KB4041676、KB4041691(10月匯總包)補??;
WindowsServer 2016更新微軟KB4041691(10月匯總包)補?。?/span>
Win8.1更新微軟KB4041693補?。?/span>
WindowsServer 2012 R2更新微軟KB4041693補丁。
金蝶K/3研發(fā)團隊已經(jīng)在積極排查此問題并尋求解決方案,目前建議通過臨時卸載以上微軟補丁進行處理(注意服務器安全管理),后續(xù)正式解決方案會及時通過K3服務訂閱號(金蝶K/3服務官方微信)、金蝶社區(qū)等官方渠道推送。
如果還未安裝以上微軟補丁,請在控制面板-Windows Update中將自動更新改為手動更新,或在安全軟件中臨時忽略此補丁,避免出現(xiàn)此問題。
控制面板-Windows Update更改設置