問：

我們是一家初創(chuàng)型公司，目前公司正處于飛速發(fā)展的階段，本人之前在其他公司做管理的時(shí)候，親歷了公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程，切身感受到了企業(yè)轉(zhuǎn)型的陣痛，所以我想在目前公司的創(chuàng)始初期，就用數(shù)字化的思維來(lái)規(guī)劃管理，請(qǐng)問我要怎么將這種思維貫徹到全公司？

答：

非常理解您對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型陣痛的感受。在互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)如此發(fā)達(dá)的今天，如果不能充分利用這些新技術(shù)來(lái)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)和管理，特別是如果沒有正確的數(shù)字化思維，企業(yè)就很難做到數(shù)字化生存和發(fā)展。

金蝶通過自身和服務(wù)680萬(wàn)客戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐，我們總結(jié)了一個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型金字塔模型：

每一個(gè)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型都會(huì)經(jīng)歷四個(gè)層次。最底層是運(yùn)營(yíng)的數(shù)字化，這一層次要解決的問題是如何提升全面用戶體驗(yàn)；再往上一層就是產(chǎn)品與服務(wù)的數(shù)字化，這一層次要解決的問題是如何提升產(chǎn)品與服務(wù)的品質(zhì)；再往上一層就是戰(zhàn)略與商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型，這一層次要解決的問題是如何設(shè)計(jì)好盈利模式；最上一層就是文化的轉(zhuǎn)型，這一層次要解決的問題是數(shù)字化轉(zhuǎn)型思維。由低到高，每一個(gè)層次創(chuàng)造和釋放的價(jià)值越大。 

因此，您可以依照上述金字塔模型，首先從運(yùn)營(yíng)管理的數(shù)字化開始，然后穩(wěn)步推進(jìn)產(chǎn)品與服務(wù)的數(shù)字化、條件成熟時(shí)再用數(shù)字化手段優(yōu)化戰(zhàn)略與模式轉(zhuǎn)型的設(shè)計(jì)。

但是，在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，文化轉(zhuǎn)型最重要，也就是全公司上下確立正確的數(shù)字化思維最重要。如何將全新的數(shù)字化思維貫徹到全公司？鑒于你們是一個(gè)初創(chuàng)公司，我給您的建議是：

第一條：放下手機(jī)，摘下面具，靜思幾天，想清楚兩個(gè)問題：設(shè)立企業(yè)的目的是什么？人活著的意義是什么？ 

第二條：與全體員工共同建立一套數(shù)字化指導(dǎo)準(zhǔn)則，即數(shù)字化轉(zhuǎn)型哲學(xué)手冊(cè)。 

第三條：使用數(shù)字化手段，親自處理客戶每一個(gè)問題。